本網(wǎng)北京9月25日訊 　今天下午教育部舉行2007年第9次例行新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)言人王旭明介紹，教育部從8月15日至9月15日的一個(gè)月時(shí)間，開(kāi)通了24小時(shí)專人值班的高校學(xué)生資助工作熱線電話，共對(duì)3777個(gè)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的電話做了記錄，其中投訴電話有1255個(gè)，占熱線電話總數(shù)的33%左右，比去年減少了22個(gè)百分點(diǎn)；了解咨詢政策電話2443個(gè)，占熱線電話總數(shù)的64%左右，比去年同問(wèn)題電話的比例增加了21個(gè)百分點(diǎn)。

　　同時(shí)，王旭明公布了投訴電話學(xué)校分布情況。在1255個(gè)投訴電話中，涉及地方所屬學(xué)校的電話1210個(gè)，占96%之多。涉及中央部屬學(xué)校的有45個(gè)，占3.59%。按學(xué)校辦學(xué)層次分，涉及本科學(xué)校的有805個(gè)投訴電話，占64%左右；涉及?？?，包括高職有448個(gè)，占35%左右。按學(xué)校所有性質(zhì)分類，涉及公辦學(xué)校的有1667個(gè)，占93%左右；涉及民辦學(xué)校的77個(gè)，占6%左右。

　　據(jù)悉，對(duì)于這些投訴電話，教育部有關(guān)部門按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真核實(shí)，做到了件件有核實(shí)，堅(jiān)決避免惡性事件的發(fā)生。截至9月17號(hào)熱線電話關(guān)閉為止，已有390個(gè)投訴電話得到明確答復(fù)和解決，其余的投訴電話教育部有關(guān)部門正在催促處理中。教育部要求，近期各省、市相關(guān)部門要將處理情況反饋到教育部有關(guān)部門。