昨日，省(湖北省)消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布警示：近期有近40萬(wàn)大學(xué)新生陸續(xù)進(jìn)入高校，新生購(gòu)置電腦時(shí)須格外小心，尤其是購(gòu)買(mǎi)組裝機(jī)時(shí)要防范“陷阱”。

　　防止組裝機(jī)以舊充新

　　省消委介紹，電腦組裝機(jī)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和靈活的配置選擇，贏得不少大學(xué)生青睞。購(gòu)買(mǎi)組裝機(jī)時(shí)，一定要經(jīng)營(yíng)者提供規(guī)范的配置清單，內(nèi)容應(yīng)包括部件品牌、型號(hào)和主要參數(shù)。

　　一些不法商家在裝機(jī)過(guò)程中配置清單內(nèi)容含糊不清，不按照約定的品牌、型號(hào)、規(guī)格裝配電腦，以次充好、以劣充優(yōu)賺取差價(jià)。甚至還有經(jīng)銷(xiāo)商將回收的舊配件改頭換面蒙蔽消費(fèi)者。

　　此外，銷(xiāo)售商為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，通常會(huì)提供免費(fèi)安裝相應(yīng)軟件的服務(wù)，除了提供隨機(jī)軟件外，還會(huì)安裝一些盜版軟件。用戶使用中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將無(wú)法得到正版軟件的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　省消委建議，大學(xué)新生購(gòu)買(mǎi)組裝機(jī)時(shí)，最好找個(gè)懂行或者從事IT的熟人幫忙。

　　不要輕信延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾

　　據(jù)介紹，電腦購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可選擇退貨、換貨或者修理;15天內(nèi)發(fā)生性能故障可選擇換貨或者修理;保修期內(nèi)二次維修仍不能正常使用的可要求更換或者退貨，隨機(jī)贈(zèng)送的計(jì)算機(jī)配件也實(shí)行“三包”。

　　過(guò)了保修期后電腦出現(xiàn)問(wèn)題，可撥打廠家售后服務(wù)電話申報(bào)維修，維修和更換零部件需付費(fèi)，上門(mén)維修需負(fù)擔(dān)上門(mén)費(fèi)，修理后的產(chǎn)品要能夠正常使用30天以上。

　　省消委稱(chēng)，不少經(jīng)營(yíng)者為吸引顧客，提出超出“三包”規(guī)定的服務(wù)承諾，對(duì)不同的部件采用不同的包換期限。消費(fèi)者不要忽視商家提供的產(chǎn)品延長(zhǎng)售后服務(wù)承諾，要保存好承諾的文字資料或宣傳資料。

　　省消委提醒：購(gòu)買(mǎi)電腦后要保存好購(gòu)物發(fā)票、保修卡等購(gòu)物憑證。一旦電腦出現(xiàn)問(wèn)題，商家或售后不按照其承諾提供服務(wù)，可向消協(xié)、工商部門(mén)投訴維權(quán)。(記者王志新 通訊員陳勝 黃祥君)