2012年山東高考網(wǎng)報(bào)常見問題及解決方法：

　　1.部分按鈕或功能不起作用

　　解決辦法：可以開啟瀏覽器對javascript腳本的支持，按步驟進(jìn)行設(shè)置。

　　2.姓名無法填寫

　　解決辦法：考生姓名中含有部分生僻字，無法用輸入法輸入，可以參考系統(tǒng)給出的《生僻字舉例》，找到需要的字，將其復(fù)制粘貼。

　　3.姓名不能正常顯示

　　解決辦法：考生姓名或家庭地址在填寫報(bào)考信息的時(shí)候可以使用打字法輸入，但是保存以后卻成了“??”或“?”。網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)候不用處理，在現(xiàn)場確認(rèn)個(gè)人報(bào)考信息的時(shí)候申請修改。

　　4.忘記密碼

　　解決辦法：忘記密碼時(shí)，不影響報(bào)名，因?yàn)槊艽a是在報(bào)名時(shí)自己設(shè)置的;當(dāng)考生要修改、查看個(gè)人報(bào)名信息或查詢高水平、藝術(shù)、體育專業(yè)成績時(shí)，可以持有效證件去報(bào)名確認(rèn)縣級招生委員會辦公室重新設(shè)置密碼。該密碼僅用于報(bào)名系統(tǒng)登錄、報(bào)名信息查看、修改使用，與填報(bào)志愿無關(guān)，填報(bào)志愿重新發(fā)放新密碼。

　　5.報(bào)名縣區(qū)、畢業(yè)學(xué)校中沒有選項(xiàng)或與戶口所在市三者不一致

　　解決辦法：報(bào)名信息填寫或修改時(shí)，報(bào)名縣區(qū)、畢業(yè)學(xué)校中沒有選項(xiàng)可供選擇或者與選擇的戶口所在市三者不一致。考生需按戶口所在市、報(bào)名縣區(qū)、畢業(yè)學(xué)校的先后順序進(jìn)行選擇。

　　6.身份證號已經(jīng)報(bào)名

　　解決辦法：在報(bào)名信息填寫完成后，提交保存信息提示“該身份證號已經(jīng)報(bào)名，不能重復(fù)報(bào)名”。 如果確認(rèn)是自己的身份證號被報(bào)過名，可以持有效證件到考生所在縣級招生委員會辦公室申請辦理相關(guān)手續(xù)。

　　7.報(bào)名失敗

　　解決辦法：填寫完個(gè)人報(bào)名信息之后點(diǎn)擊“提交保存按鈕”后，系統(tǒng)提示“保存報(bào)名信息操作失敗”。可能是由于網(wǎng)絡(luò)不流暢、系統(tǒng)報(bào)名人數(shù)過多、使用不同版本瀏覽器等原因，系統(tǒng)無法正確處理客戶提交請求，造成報(bào)名失敗。可以換一種瀏覽器或不同版本瀏覽器、換一臺電腦，重新報(bào)名;強(qiáng)烈建議使用IE6或IE7瀏覽器。也有可能是部分信息沒有按照要求填寫，如：時(shí)間不正確，證件號碼、聯(lián)系電話、通訊地址太長，*紅色星號標(biāo)記要求必須填寫的信息沒有填寫等原因。可以換一種瀏覽器或不同版本瀏覽器、換一臺電腦，認(rèn)真按報(bào)名要求正確填寫各項(xiàng)內(nèi)容。

　　8.某些選項(xiàng)不能正常顯示

　　解決辦法：填寫或修改報(bào)名信息時(shí)，某些選項(xiàng)不能正常顯示，如報(bào)名縣區(qū)，畢業(yè)學(xué)校等，或者出生日期、個(gè)人簡歷的起始日期以及截止日期不能正常選擇。可以點(diǎn)擊“刷新”或者按“F5”鍵重新刷新本頁面;如果僅是日期不能進(jìn)行選擇，也可以手工填寫，格式為“YYYY-MM-DD”。