自費(fèi)出國(guó)留學(xué)涉及千家萬(wàn)戶，與廣大人民群眾的利益息息相關(guān)。對(duì)于申請(qǐng)人來(lái)說(shuō)，遭遇留學(xué)中介的“陷阱”，損失金錢事小，浪費(fèi)寶貴時(shí)間事大。為了保護(hù)廣大自費(fèi)留學(xué)者的合法權(quán)益，教育部近年來(lái)通過(guò)發(fā)布留學(xué)預(yù)警等一系列舉措，引導(dǎo)人們正確選擇留學(xué)，避免上當(dāng)受騙，但是留學(xué)行業(yè)中各種違規(guī)現(xiàn)象依然存在。
　　揚(yáng)子晚報(bào)記者就自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中常見(jiàn)的一些違規(guī)案例，采訪了南京幾家知名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，看看合法中介是如何解決這些留學(xué)問(wèn)題的，有出國(guó)留學(xué)意愿的讀者也可結(jié)合自身情況，防微杜漸，避免遭遇留學(xué)“陷阱”。

　　案例一：外語(yǔ)再差也OK？

　　2002年高考前三個(gè)月，小張的家長(zhǎng)覺(jué)得孩子無(wú)法在國(guó)內(nèi)考到名牌大學(xué)，打算把他送出國(guó)。某中介建議小張去澳洲，不但當(dāng)年簽證好辦，且生活費(fèi)不高。小張表示自己外語(yǔ)基礎(chǔ)較差，當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言都聽(tīng)不懂，怎么進(jìn)大學(xué)聽(tīng)課呢？中介稱赴澳后，先進(jìn)語(yǔ)言學(xué)校學(xué)幾個(gè)月，考試過(guò)關(guān)就可以升入大學(xué)。小張聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得不算太難，便欣然接受。

　　然而實(shí)際情況并不是這樣。小張先是進(jìn)了一所語(yǔ)言學(xué)校學(xué)英語(yǔ)，在他所在的班里，9月以前可以順利升入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的人數(shù)只有60%左右，但他一直沒(méi)能進(jìn)入這60%。過(guò)了9月又要再拖一年，結(jié)果拖到現(xiàn)在也沒(méi)完成。他聽(tīng)說(shuō)有人就這樣拖了好幾年，怎么也無(wú)法通過(guò)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言考試，至今還呆在那所學(xué)校。雖然身處美麗的國(guó)度，小張卻惆悵萬(wàn)千。不能升入大學(xué)，固然和自己的學(xué)習(xí)能力有關(guān)，但難道和中介的美麗承諾無(wú)關(guān)嗎？

　　中介聲音：提防非法中介亂承諾

　　“有經(jīng)驗(yàn)的中介可以估算到一個(gè)學(xué)生讀語(yǔ)言班多久才能達(dá)到入學(xué)要求，繼而給他設(shè)計(jì)海外語(yǔ)言課程?！?/P>

　　南京朗閣國(guó)際負(fù)責(zé)人焦嬌說(shuō)，其實(shí)大多數(shù)國(guó)外院校都需要雅思成績(jī)，比如留學(xué)澳洲，如果沒(méi)有雅思豁免權(quán)的話，雅思成績(jī)要達(dá)到5分才能做簽證。就算學(xué)校沒(méi)有對(duì)雅思成績(jī)做要求，但也需要有英語(yǔ)成績(jī)，或者是通過(guò)學(xué)校的語(yǔ)言培訓(xùn)。所以，一定要提前做好語(yǔ)言的強(qiáng)化訓(xùn)練。

　　澳際留學(xué)的負(fù)責(zé)人何劍認(rèn)為，英語(yǔ)很糟糕而且學(xué)習(xí)習(xí)慣差的孩子至少在現(xiàn)階段是不適合出國(guó)的。他認(rèn)為，去英語(yǔ)系國(guó)家留學(xué)，不論是否學(xué)校需要，都建議先考雅思。這樣可以讓機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)對(duì)孩子的語(yǔ)言水平有基本了解。不論從客戶角度出發(fā)，還是從機(jī)構(gòu)角度出發(fā)，如果對(duì)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)語(yǔ)言問(wèn)題就不應(yīng)該操之過(guò)急。

　　加成留學(xué)的負(fù)責(zé)人解蕓表示，提前強(qiáng)化英語(yǔ)能力是留學(xué)前的必須準(zhǔn)備，特別是口語(yǔ)和聽(tīng)力，這樣到了國(guó)外才能學(xué)好學(xué)術(shù)英語(yǔ)。一般而言，一年內(nèi)通過(guò)語(yǔ)言關(guān)基本沒(méi)問(wèn)題。關(guān)鍵是孩子要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　權(quán)威說(shuō)法：在國(guó)內(nèi)過(guò)好語(yǔ)言關(guān)

　　雖然語(yǔ)言班沒(méi)有一個(gè)考不上的人數(shù)指標(biāo)，但合法中介不會(huì)向?qū)W生承諾一定可以通過(guò)考試進(jìn)入當(dāng)?shù)卮髮W(xué)，所以除了不要找非法中介外，留學(xué)生到外國(guó)以后，千萬(wàn)別以為萬(wàn)事大吉，同樣要努力學(xué)習(xí)才能進(jìn)入自己期望的大學(xué)。

　　正規(guī)大學(xué)大多會(huì)要求學(xué)生通過(guò)托福、雅思類考試，以證明申請(qǐng)者具備到國(guó)外學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生查學(xué)校資質(zhì)后，不要選雖經(jīng)所在國(guó)有關(guān)部門批準(zhǔn)合法辦學(xué)并能授予學(xué)位，但是其頒發(fā)的學(xué)歷、學(xué)位卻不被所在國(guó)政府教育主管部門或其授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)承認(rèn)或注冊(cè)的學(xué)校。建議在國(guó)內(nèi)過(guò)好語(yǔ)言關(guān)，其中聽(tīng)說(shuō)能力尤為重要。

　　案例二：在寄宿家庭吃不飽飯？

　　小林去新西蘭留學(xué)時(shí)寄宿的是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)貧困家庭，房東夫婦加上四個(gè)孩子均靠政府的救濟(jì)金生活，其本身生活質(zhì)量就很差，更難以照顧小林這個(gè)寄宿者的日常需要了，甚至連小林的一日三餐都無(wú)法保證："有了上頓沒(méi)下頓，能不能吃飽飯都是個(gè)問(wèn)題?！靶×衷陔娫捓锿纯嗟貙?duì)父母說(shuō)。其父母更向記者投訴：房東太太連家里的水果都貼上自己孩子的名字，誰(shuí)的名字的水果就是誰(shuí)的，根本沒(méi)有小林的份。”心疼不已的家長(zhǎng)趕緊找中介，可中介一張嘴就說(shuō)：“現(xiàn)在去讀書(shū)不是去享受，外國(guó)人的生活就這樣了，你還想住別墅嗎？”家長(zhǎng)憤懣不平，但身在國(guó)內(nèi)鞭長(zhǎng)莫及，小林只好自己向?qū)W校求助，幾經(jīng)協(xié)調(diào)最后和兩個(gè)陌生學(xué)生在校外租房。

　　中介聲音：寄宿家庭問(wèn)題很復(fù)雜

　　加成留學(xué)的負(fù)責(zé)人解蕓說(shuō)，寄宿家庭的問(wèn)題會(huì)有幾種情況，若確實(shí)是合法權(quán)益得不到保障，最基本的生活條件都不能滿足；另一種表現(xiàn)在文化差異和飲食結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，在國(guó)內(nèi)吃慣了熱飯熱菜的孩子出國(guó)后自然無(wú)法習(xí)慣一天三頓三明治和漢堡包。還有一種比較尷尬的情況，就是孩子出國(guó)后發(fā)現(xiàn)和自己住在一起的是有色人種，心理上無(wú)法接受。

　　南京朗閣國(guó)際負(fù)責(zé)人焦嬌表示：寄宿家庭的狀況比較復(fù)雜，與其事后彌補(bǔ)，不如提前做好一切應(yīng)急。焦總建議準(zhǔn)備選擇寄宿家庭的申請(qǐng)人，要對(duì)中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估表格引起重視，因?yàn)榧乃藜彝サ倪x擇依據(jù)就來(lái)自這份表格。申請(qǐng)人不謹(jǐn)慎的填寫，會(huì)導(dǎo)致最后寄宿的家庭與其要求相差太遠(yuǎn)。

　　權(quán)威說(shuō)法：未達(dá)合同要求可投訴

　　監(jiān)管部門已要求合法中介把后續(xù)服務(wù)內(nèi)容在合同中注明，留學(xué)生應(yīng)該在簽合同時(shí)要求中介作出書(shū)面承諾，不應(yīng)聽(tīng)信個(gè)別業(yè)務(wù)員的口頭承諾。一旦發(fā)現(xiàn)中介行為未達(dá)合同要求，可直接向權(quán)威部門投訴。

　　法律界人士認(rèn)為，中介應(yīng)該把消費(fèi)者及自身的權(quán)利與義務(wù)都列出來(lái)，包括后續(xù)服務(wù)的細(xì)則，這樣在發(fā)生投訴或法律糾紛時(shí)才有法律憑證。

　　案例三：“洋文憑”為什么不值錢？

　　從英國(guó)讀完碩士歸國(guó)的王先生，怎么也想不到自己千辛萬(wàn)苦讀回來(lái)的“洋文憑”這樣不值錢。當(dāng)年王先生讀完大專，通過(guò)中介進(jìn)入英國(guó)一所大學(xué)讀碩士。該大學(xué)對(duì)語(yǔ)言要求不高，且學(xué)費(fèi)便宜。畢業(yè)后，王先生回國(guó)找工作，以為謀個(gè)高位不成問(wèn)題，誰(shuí)知用人單位表示其碩士學(xué)歷不被中國(guó)承認(rèn)，不予錄用。過(guò)低的職位，小王又覺(jué)得對(duì)不起自己留英付出的代價(jià)，只能抱怨當(dāng)時(shí)選錯(cuò)中介進(jìn)錯(cuò)了學(xué)校。

　　一些非法中介機(jī)構(gòu)在招生時(shí)，自己擬定大學(xué)“假排名”，將自己公司合作的海外院校排于前列，極力推薦給消費(fèi)者。而不少消費(fèi)者往往無(wú)法分辨孰真孰偽,最終難免上當(dāng)，甚至誤讀"野雞院校"。

　　中介聲音：認(rèn)準(zhǔn)大公司+網(wǎng)站自助查找

　　隨著自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人數(shù)每年遞增，國(guó)外一些不法之徒也動(dòng)足歪腦筋。洋"野雞學(xué)校"往往頂著名頭不小的"頭銜"招搖撞騙。不了解情況的學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)被這些聽(tīng)上去很響亮的名字唬住，但往往在花了幾十萬(wàn)拿到文憑后，才發(fā)現(xiàn)文憑得不到認(rèn)可，錢打了水漂。

　　對(duì)此，澳際留學(xué)負(fù)責(zé)人何劍在采訪中表示，有些小的中介機(jī)構(gòu)在國(guó)外沒(méi)有代理項(xiàng)目，從申請(qǐng)的便利性角度出發(fā)，選擇了一些容易進(jìn)入的學(xué)校，但這種做法對(duì)申請(qǐng)人本身有極大的風(fēng)險(xiǎn)。大公司一般有良好的合作項(xiàng)目，推薦的也大多是一些比較成熟的學(xué)校。這一點(diǎn)基本上是可以保證的。此外，對(duì)于語(yǔ)言學(xué)校的選擇，建議大家盡量選擇國(guó)外大學(xué)自己的語(yǔ)言學(xué)校，即使進(jìn)不了這樣的語(yǔ)言學(xué)校，也一定要選擇正規(guī)的、成熟的語(yǔ)言學(xué)校，以免無(wú)法獲得大學(xué)的認(rèn)可而導(dǎo)致升學(xué)無(wú)門。

　　加成留學(xué)負(fù)責(zé)人解蕓表示，現(xiàn)在整個(gè)留學(xué)行業(yè)已經(jīng)趨向理性，大家不再像以前一樣，對(duì)信息茫然的狀態(tài)。對(duì)于中介機(jī)構(gòu)推薦的學(xué)?？梢缘缴嫱饨逃O(jiān)管網(wǎng)上去查找，以確定該學(xué)校是否得到我國(guó)的認(rèn)可。同時(shí)，了解學(xué)校的教授情況也是很重要的環(huán)節(jié)。比如留英有一種一年制純教學(xué)式的留學(xué)，但是獲得的學(xué)位其實(shí)不是碩士，而是相當(dāng)于學(xué)士后。所以，一般碩士留學(xué)要選擇一年半到兩年制，帶研究式的項(xiàng)目才能保證拿到的是碩士學(xué)歷。

　　權(quán)威說(shuō)法：申請(qǐng)學(xué)校先查兩資質(zhì)

　　正規(guī)的外國(guó)大學(xué)招生至少會(huì)有兩個(gè)證明：中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的認(rèn)證和當(dāng)?shù)卣某姓J(rèn)憑證，申請(qǐng)學(xué)校一定要先查這兩個(gè)資質(zhì)。

　　教育部在涉外教育監(jiān)管網(wǎng)上登載了一些國(guó)家部分符合資格留學(xué)院校供學(xué)生參考。由于涉外教育監(jiān)管網(wǎng)上對(duì)學(xué)校的資格審查會(huì)不斷更新，難以完整呈現(xiàn)。留學(xué)生想查境外學(xué)校的合法性還可通過(guò)中國(guó)駐各國(guó)使領(lǐng)館了解?！暗@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比較低，所以目前只能找信得過(guò)的中介機(jī)構(gòu)。”某中介負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)?！艾F(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá)，選校之前可以上網(wǎng)查閱國(guó)外各個(gè)大學(xué)的排名情況?！睂W(xué)生還可通過(guò)報(bào)刊、國(guó)外的親戚朋友等多了解信息，所選學(xué)校是否有國(guó)外領(lǐng)事館的證明。

　　案例四：少花錢還是多花錢？

　　李先生為保證留學(xué)成功，一次找了兩個(gè)聲稱“成功才收費(fèi)”的非法中介。誰(shuí)知兩家中介在申請(qǐng)辦到一定程度時(shí)，便伸手向李先生要求1000元定金。這時(shí)李先生想退掉其中一家，卻被告知主動(dòng)停止合約必須罰金3000元。另一家中介則接二連三地以各種名目收費(fèi)，若不給，之前的所有資金投入將全部作廢，甚至護(hù)照也被扣留。李先生陷入進(jìn)退兩難的境地。

　　中介聲音：后收費(fèi)其實(shí)是逐步收費(fèi)

　　為何合法中介這么多，人們卻老要跑到非法中介那里呢？這和價(jià)錢很有關(guān)系。學(xué)生往往想占便宜，非法中介一開(kāi)口就說(shuō)辦成以前不用交錢，辦到一半時(shí)說(shuō)3000元搞定，學(xué)生覺(jué)得比合法中介劃算多了便馬上付錢，誰(shuí)知收錢后中介還會(huì)以各種理由要求加收，一次加幾千元甚至最后再敲一筆上萬(wàn)元。如果學(xué)生不堪重負(fù)提出不委托申請(qǐng)，那原來(lái)給的錢將被他們?nèi)客痰簟Ｒ虼嗽S多學(xué)生明知上當(dāng)也只能繼續(xù)，實(shí)在是啞巴吃黃連。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，事實(shí)上中介的成本和盈利水平基本持平，如同文每月房租水電等開(kāi)支達(dá)4萬(wàn)元，15名員工薪資7.5萬(wàn)元，調(diào)查費(fèi)用和廣告費(fèi)用等共5萬(wàn)元左右，一個(gè)月平均做下來(lái)有10個(gè)學(xué)生左右，即使加上學(xué)校傭金也只能說(shuō)是微利，完全談不上暴利。另外，行家還提醒道，國(guó)家有外匯管制，如果某中介說(shuō)可以代收學(xué)校學(xué)費(fèi)，千萬(wàn)別上當(dāng)，通常合同上寫明收款人是學(xué)校。

　　權(quán)威說(shuō)法：找中介有辦法可循

　　找中介做到“二查一了解一參考”：先查中介是否具有《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書(shū)》和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。然后通過(guò)各種渠道了解中介的社會(huì)信譽(yù)度，比如是否有劣跡或不法前科。最后，在簽署合同時(shí)，參考使用教育部、國(guó)家工商行政管理總局2004年4月28日聯(lián)合發(fā)布的《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托合同(示范文本)》，注意保護(hù)自身利益以避免不平等條約。合法中介的價(jià)格全部經(jīng)過(guò)物價(jià)局審核，目前一般在1萬(wàn)元上下。消費(fèi)者如果對(duì)價(jià)格有疑問(wèn)或投訴，可致電消委會(huì)或物價(jià)局。

　　案例五：遭遇“合同陷阱”

　　陳明一開(kāi)始找了個(gè)中介辦加拿大留學(xué)。由于資金要求擁有18個(gè)月以上的存款，中介一開(kāi)始就提出可以幫忙開(kāi)假證明。由于陳明特別想去，所以答應(yīng)了。

　　誰(shuí)知最后簽證批不下來(lái)，這家中介不肯履行“不成功全退款”的合同約定。

　　原來(lái)中介在合同的責(zé)任免除欄上加上了偽造假材料一欄，而由于給陳明偽造過(guò)假材料，就此免除了退款義務(wù)。

　　中介聲音：合同應(yīng)注明退款事項(xiàng)

　　合同是保障申請(qǐng)人利益最重要的文本。這一點(diǎn)在記者采訪留學(xué)中介過(guò)程中各家的共識(shí)。合同不僅可以明確各類款項(xiàng)和服務(wù)的交易，更重要的是保障消費(fèi)者的利益。

　　加成留學(xué)負(fù)責(zé)人解蕓說(shuō)，合同中不僅應(yīng)該寫清楚服務(wù)費(fèi)用等各種應(yīng)付款項(xiàng)的付款方式和金額，退款的比例及違約責(zé)任也應(yīng)該在合同中得到詳細(xì)的注明，申請(qǐng)人更應(yīng)該仔細(xì)看清這一點(diǎn)。

　　最好能有律師陪同，保障自身權(quán)益。

　　澳際留學(xué)負(fù)責(zé)人何劍指出：拒簽的結(jié)果是一把雙刃劍，傷害客戶的同時(shí)也會(huì)傷害公司的利益，所以一般正規(guī)的公司是不會(huì)為申請(qǐng)人偽造假材料的。也千萬(wàn)不要相信中介公司會(huì)給你全部退款，那可能只是宣傳的一句口號(hào)。合同里應(yīng)注明雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及退款的具體要求，才能得到真正的保障。

　　權(quán)威說(shuō)法：簽訂合同最好有律師在場(chǎng)

　　在與中介簽定合同時(shí)，盡量選用教育部辦法的合同試用范本。資深人士表示，消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)必須對(duì)退款部分詳細(xì)研究，尤其是退款的責(zé)任免除項(xiàng)目設(shè)置是否合理，同時(shí)對(duì)于交費(fèi)以后的票據(jù)如蓋章的發(fā)票一定要留意對(duì)于上面的免責(zé)條款，消費(fèi)者一定要注意看清。法律界人士表示，簽訂合同時(shí)最好有律師在場(chǎng)對(duì)雙方解釋條款。