9月，國(guó)外高校紛紛開(kāi)學(xué)，眼下正是出國(guó)留學(xué)的高峰期。然而，許多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)國(guó)外高校的情況了解并不多，就容易被不法留學(xué)中介的一面之詞所誤導(dǎo)。從業(yè)于濟(jì)南留學(xué)中介行業(yè)的趙小東深諳不法留學(xué)中介的各種“貓膩”。14日，趙小東接受了本報(bào)記者的采訪，并提醒：出國(guó)留學(xué)一定要選正規(guī)中介。

　　對(duì)客戶攻心談話千篇一律

　　“客戶找到中介人員咨詢，雙方的第一次見(jiàn)面，中介工作人員是不可能交底的，而是先從心理入手。”趙小東說(shuō)，絕大多數(shù)懷揣出國(guó)夢(mèng)的人以及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)國(guó)外高校的情況了解并不多，但同時(shí)他們的心情又比較急切，這時(shí)候主要是聽(tīng)信于中介工作人員的介紹?！爸薪楣ぷ魅藛T的工作方式和營(yíng)銷(xiāo)員是一樣的，就是要表現(xiàn)出親和力。”

　　趙小東進(jìn)一步解釋說(shuō)，一般情況下留學(xué)中介會(huì)以心理調(diào)查等形式將客戶分類，然后根據(jù)不同人群的特征進(jìn)行談話?！皩?duì)于同屬某一類的10個(gè)人，中介人員對(duì)這10人說(shuō)的話幾乎是一模一樣的。實(shí)踐證明，這樣說(shuō)話更有說(shuō)服力，更能‘攻心’，也就更能拉到學(xué)生?！?

　　分校合法性成糾紛焦點(diǎn)

　　記者了解到，目前一些留學(xué)中介代理著許多國(guó)外學(xué)校，但并不是所有學(xué)校都適合中國(guó)學(xué)生。省城一家中介機(jī)構(gòu)的王先生代理的加拿大、澳大利亞、英國(guó)等國(guó)家的學(xué)校大部分都不錯(cuò)，當(dāng)然費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)也不低。以日本為例，按照該國(guó)的政策，去留學(xué)的學(xué)生很難直接上大學(xué)，去日本后一定要先學(xué)習(xí)語(yǔ)言，過(guò)了語(yǔ)言這一關(guān)后才能考大學(xué)。

　　“考大學(xué)也是有區(qū)別的，像英國(guó)、美國(guó)、日本的名校是很難考取的。”趙小東介紹說(shuō)，在國(guó)外還存在著這樣的情況，一些分校無(wú)論從規(guī)模上和師資力量上都無(wú)法與本校相比，但他們也是在以本校的名義招生。學(xué)生到了學(xué)校后才發(fā)現(xiàn)此分校并非中介所說(shuō)的學(xué)校，很多客戶與中介就此發(fā)生了糾紛，分校的合法性就成為糾紛的焦點(diǎn)。

　　一手包辦承諾不可能兌現(xiàn)

　　按照現(xiàn)在留學(xué)中介的行業(yè)規(guī)則，中介一般都承諾從辦手續(xù)到入學(xué)都能“一手搞定”，其實(shí)并非這樣。趙小東解釋說(shuō)，比如辦理簽證時(shí)需要消費(fèi)者親自參加面試，換匯時(shí)也需要備齊個(gè)人的合法材料。在申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的過(guò)程中，留學(xué)中介可向消費(fèi)者對(duì)有關(guān)學(xué)校錄取手續(xù)、簽證及換匯程序等進(jìn)行指導(dǎo)，但無(wú)法代辦。

　　“整個(gè)出國(guó)留學(xué)的辦理手續(xù)十分復(fù)雜，中介機(jī)構(gòu)不可能一手搞定、完全包辦?！壁w小東說(shuō)，一些消費(fèi)者如不明實(shí)情，一心只圖方便省事，便給一些非法中介可乘之機(jī)。

　　在辦理簽證之前，中介還會(huì)出現(xiàn)漏報(bào)等工作疏忽的情況，在漏報(bào)之后，工作人員會(huì)編出一套理由來(lái)解釋原因，隨后推薦另一所學(xué)校，這里就有一些“強(qiáng)加于人”的味道了?！斑@時(shí)家長(zhǎng)要多長(zhǎng)個(gè)心眼兒，進(jìn)一步聯(lián)系學(xué)校核實(shí)是否是中介漏報(bào)?！?

　　出國(guó)半工半讀并非人人適合

　　一般的中國(guó)家庭，送孩子出國(guó)留學(xué)往往要花掉家中的大部分積蓄，甚至?xí)虼素?fù)債，所以家長(zhǎng)普遍關(guān)心費(fèi)用問(wèn)題。此時(shí)，中介人員一般都會(huì)介紹說(shuō)，“孩子可以半工半讀來(lái)養(yǎng)活自己?！?

　　在中介從事多年工作的趙小東介紹說(shuō)，現(xiàn)在的孩子在國(guó)內(nèi)時(shí)有家長(zhǎng)無(wú)微不至的呵護(hù)，一旦到了陌生的環(huán)境，語(yǔ)言交流能力和生活自理能力都比較弱，很難在這種情況下堅(jiān)持打工?！凹议L(zhǎng)應(yīng)做好充分的經(jīng)濟(jì)預(yù)估，孩子在國(guó)外打工是可以的，但不是每個(gè)孩子都能做到吃苦耐勞?！?/P>