本報訊 明早8：00至9月15日17：00，教育部開通24小時專人值班高校學生資助工作熱線電話，接受高校學生及其家長和社會有關經濟困難如何入學、受災后怎么獲得高校“綠色通道救助”等資助政策體系疑難解答。電話號碼為010-66097980和010-66096590。

　　出現(xiàn)以下困難您可以撥打該熱線：一是希望了解國家各項資助高校家庭經濟困難學生的政策和措施；二是全日制公辦和民辦普通高校新生接到錄取通知書時，學校沒有按照規(guī)定同時寄送詳細介紹國家、學校資助政策和措施的有關材料，特別是財政部、教育部、全國學生資助管理中心聯(lián)合印制的《高等學校學生資助政策簡介》；三是全日制公辦和民辦普通高校開學迎新時，學校沒有按照國家規(guī)定對家庭經濟困難學生開通“綠色通道”；四是全日制公辦和民辦普通高校在校學生發(fā)現(xiàn)學校沒有貫徹落實國家規(guī)定的各項資助政策和措施等。如以上有相關投訴，教育部將及時進行核查處理。