上海工程技術(shù)大學(xué)電子電氣工程學(xué)院“小白菜”世博志愿者劉喆斌同學(xué)學(xué)以致用,將游客們常問(wèn)及的問(wèn)題及解答利用計(jì)算機(jī)軟件編成具有電子發(fā)音功能的程序,然后輸入MP3,并綜合利用便攜式數(shù)碼擴(kuò)音器——“小蜜蜂”的公共播放功能,讓游客及時(shí)了解附近場(chǎng)館的排隊(duì)信息,方便游客合理安排游園。
經(jīng)過(guò)幾日的試用,游客反映極佳,同時(shí)也方便了“小白菜”更好地為游客服務(wù)。劉喆斌同學(xué)并不滿足于現(xiàn)狀,繼續(xù)對(duì)自己的崗位特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),用其善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,充分發(fā)揮才智,再創(chuàng)新點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。由劉喆斌同學(xué)設(shè)計(jì),并在后方白菜守望者的幫助下共同制作了一個(gè)LED發(fā)光指路牌。指路牌在夜幕下更加顯眼,引導(dǎo)游客前往日本館排隊(duì)入口方向。此外,LED指路牌能夠根據(jù)不同時(shí)間段轉(zhuǎn)換紅綠燈,當(dāng)日本館未停止排隊(duì)時(shí),指路牌上的綠色LED發(fā)光,反之則亮起紅色LED。
醒目指路牌,發(fā)音“小蜜蜂”,相輔相成,既節(jié)約了游客問(wèn)詢時(shí)間及方便合理安排游園,又緩解了“小白菜”的工作壓力。
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