“我?guī)缀跏蔷W(wǎng)申必掛！可幾乎沒(méi)得到什么回應(yīng)，太納悶了！”學(xué)校知名、成績(jī)優(yōu)秀、社團(tuán)表現(xiàn)突出、實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富，李樹(shù)豐一樣都不少，但是到目前為止，她在網(wǎng)上投了少說(shuō)五六十份簡(jiǎn)歷，只收到一個(gè)筆試通知?！捌渌氖畮讉€(gè)筆試機(jī)會(huì)，都是通過(guò)校園招聘會(huì)投簡(jiǎn)歷得到的?！崩顦?shù)豐說(shuō)。她還算是全寢筆試機(jī)會(huì)最多的。

    有這樣困惑的，不只李樹(shù)豐一個(gè)人。一則題為《網(wǎng)申靠譜嗎？》的帖子，甚至成為了中國(guó)人民大學(xué)天地人大BBS的“今日十大”。還有豆瓣網(wǎng)的網(wǎng)友稱(chēng)，論壇中，有人說(shuō)，網(wǎng)申其實(shí)都是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。

    為什么今年的應(yīng)屆生普遍感到網(wǎng)申命中率太低？事實(shí)是怎樣的呢？

    網(wǎng)申是過(guò)場(chǎng)嗎

    關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)求職狀況，2007年1月,中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生吳昊和張東做過(guò)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷覆蓋全國(guó)東、中、西部地區(qū)25個(gè)城市的41所高校的大四應(yīng)屆畢業(yè)生。在“利用網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，你認(rèn)為存在的最大問(wèn)題”一項(xiàng)的調(diào)查中，“回復(fù)率低”成為最顯著的問(wèn)題，占總數(shù)的56％。

    中華英才網(wǎng)校園招聘事業(yè)部總經(jīng)理丁衣認(rèn)為，“在有效性上，網(wǎng)申與傳統(tǒng)的招聘方式是沒(méi)有可比性的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)申這一渠道收集到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)方式，分到每個(gè)人頭上的成功率就會(huì)小很多?！甭?lián)想招聘高級(jí)主管施娜提供的數(shù)字是，聯(lián)想集團(tuán)2009年應(yīng)屆生招聘計(jì)劃在100個(gè)崗位左右，全國(guó)收到簡(jiǎn)歷近5萬(wàn)份，絕大多數(shù)都是通過(guò)聯(lián)想的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)投遞的。

    清華大學(xué)就業(yè)中心副主任王丹分析，求職者自身也有原因。很多人會(huì)在網(wǎng)上“海投”簡(jiǎn)歷，投了很多，但并沒(méi)有仔細(xì)了解職位的需求，以及自身?xiàng)l件是否符合，自然會(huì)感覺(jué)大多數(shù)簡(jiǎn)歷都石沉大海。

    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞的海量簡(jiǎn)歷，究竟有多大的命中率？采訪中，多家企業(yè)的人力資源部門(mén)工作人員都表示，這個(gè)不能一概而論，因公司而異。

    鄧琳（化名）曾經(jīng)就職于一家“世界500強(qiáng)”企業(yè)的中國(guó)分公司，今年該公司在一所名列“211工程”“985工程”的高校招聘會(huì)上收到1000份簡(jiǎn)歷，經(jīng)過(guò)篩選后，發(fā)了150個(gè)筆試通知。同時(shí)，該公司在網(wǎng)上收到3000至4000份簡(jiǎn)歷，只通知了其中兩個(gè)人參加面試，而且這兩個(gè)人都是有工作經(jīng)驗(yàn)的?！暗阶詈螅W(wǎng)上的簡(jiǎn)歷都沒(méi)怎么看，因?yàn)楣菊J(rèn)為，應(yīng)聘者如果很重視這個(gè)機(jī)會(huì)，一定會(huì)參加公司的招聘會(huì)、投遞紙質(zhì)簡(jiǎn)歷?？戳思堎|(zhì)簡(jiǎn)歷再看網(wǎng)上簡(jiǎn)歷，是重復(fù)工作。”鄧琳說(shuō)。

    丁衣介紹，中華英才網(wǎng)的主要客戶(hù)是中國(guó)和世界500強(qiáng)企業(yè)，而這類(lèi)企業(yè)招聘針對(duì)的，通常是比較優(yōu)秀的人群。企業(yè)為提高效率，減少招聘成本，都會(huì)鎖定一定的目標(biāo)人群，比如會(huì)有目標(biāo)院校的要求，這樣可供選擇的人才資源就會(huì)被圈定在一個(gè)較小的范圍里。就好比有100萬(wàn)人應(yīng)聘該企業(yè)，而企業(yè)實(shí)際考慮的只有其中的20萬(wàn)人。

    這一說(shuō)法得到了在一家大型國(guó)企人力資源部工作的Thomas Ma的印證。“我們招聘是有一些目標(biāo)院校。像在工程領(lǐng)域，肯定首選清華、同濟(jì)和天津大學(xué)的學(xué)生?！彼f(shuō)，比如在哈爾濱工業(yè)大學(xué)開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，別的學(xué)校的學(xué)生過(guò)去投簡(jiǎn)歷，能夠通過(guò)的機(jī)會(huì)也比較小。

    “他們不可能不重視網(wǎng)申，因?yàn)楣久磕暝谶@方面要投入好幾萬(wàn)呢，”現(xiàn)就職于一家大型國(guó)企的舒暢（化名）說(shuō)，“簡(jiǎn)歷肯定都會(huì)看，就是不同的企業(yè)篩人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣?！?

    “關(guān)鍵詞”起“關(guān)鍵”作用嗎

    一篇題為《網(wǎng)申強(qiáng)帖：中華英才網(wǎng)申系統(tǒng)簡(jiǎn)歷篩選后臺(tái)功能說(shuō)明》的帖子中顯示，HR在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，首先是通過(guò)“查詢(xún)條件”找到符合需求的簡(jiǎn)歷，這些查詢(xún)條件包括求職者的選擇職位、志愿、目前所在城市、婚姻狀況專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)等級(jí)考試狀態(tài)，此外HR還可以自行輸入關(guān)鍵字。

    清華大學(xué)就業(yè)中心副主任王丹說(shuō)，這樣的篩選，依靠的平臺(tái)是機(jī)器，只能按照設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)操作，很可能會(huì)因?yàn)椴恢悄芏斐梢恍﹩?wèn)題。比如用人單位要求的專(zhuān)業(yè)是“行政管理”，某求職者的專(zhuān)業(yè)是“公共管理”，按道理說(shuō)專(zhuān)業(yè)是吻合的，但機(jī)器只認(rèn)“行政管理”，關(guān)鍵詞篩選時(shí)有可能就把“公共管理”淘汰掉了。

    還有的，用人單位一開(kāi)始可能擔(dān)心招不到人，標(biāo)明的條件都是比較基本的。但如果發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷太多，用人單位就會(huì)在后臺(tái)設(shè)置更高一級(jí)的關(guān)鍵詞。在求職者看來(lái)，便是自己明明滿足硬性條件，簡(jiǎn)歷仍然沒(méi)通過(guò)。比如網(wǎng)申中可能只標(biāo)明“碩士”，但實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)求職者過(guò)多，用人單位就可能把程序設(shè)置為“985”或“211”院校碩士。

    舒暢也曾在微軟中國(guó)人力資源部工作過(guò)一段時(shí)間。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)篩簡(jiǎn)歷的時(shí)候，每一份簡(jiǎn)歷她都會(huì)看，包括前面的硬性條件學(xué)校、專(zhuān)業(yè)和后面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷?！耙恍W(xué)校不太好、但是本人經(jīng)歷不錯(cuò)的，我們也會(huì)給他筆試機(jī)會(huì)。”舒暢說(shuō)，但是現(xiàn)在所在的國(guó)企不一樣，對(duì)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、生源地、學(xué)歷、四六級(jí)等硬性條件更重視，這些條件不符合的話，一般是不行的?！八袁F(xiàn)在就沒(méi)有原來(lái)看得那么仔細(xì)。”

    “這可能和工作量也有關(guān)系，在微軟，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)申簡(jiǎn)歷篩選的就有6個(gè)人，在現(xiàn)在的單位，負(fù)責(zé)這個(gè)工作的人要少得多?！笔鏁痴f(shuō)。

    多名業(yè)內(nèi)人士都提到，國(guó)企對(duì)硬性條件看得更重，網(wǎng)上篩簡(jiǎn)歷的時(shí)候首先看前面的硬性條件，不行的話立馬就pass掉。但是，智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問(wèn)陳寧認(rèn)為，國(guó)外的企業(yè)更喜歡用關(guān)鍵詞搜索，而且技術(shù)性較強(qiáng)的職位更適用這一方法，比如計(jì)算機(jī)程序員等，企事業(yè)單位會(huì)輸入員工需要具備的專(zhuān)業(yè)等級(jí)作為篩選條件。而像市場(chǎng)銷(xiāo)售、財(cái)會(huì)、文秘等職位，更看重的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)際解決問(wèn)題的能力，因此使用關(guān)鍵詞的比例并不高。

    “至于網(wǎng)上流傳的‘與知名企業(yè)沾邊’這一作法，實(shí)際操作的可能性并不大?！标悓幗忉屨f(shuō)，“全球知名的大公司不勝枚舉，即便要找一些實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，工程量也是非常大的，技術(shù)上也很難支持。”

    除了求職者將個(gè)人信息填寫(xiě)在簡(jiǎn)歷模板上由智聯(lián)的簡(jiǎn)歷中心統(tǒng)一管理這種方式之外，企業(yè)與智聯(lián)合作的另一種方式是，求職者的簡(jiǎn)歷通過(guò)智聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)界面直接發(fā)送到企業(yè)人力資源部門(mén)的郵箱，這種簡(jiǎn)歷是不受網(wǎng)站后臺(tái)限制的。

    網(wǎng)是靜的，人是動(dòng)的

    “紙質(zhì)簡(jiǎn)歷一來(lái)不利于保管，二來(lái)不利于信息的存儲(chǔ)、檢索和傳輸。因此，企業(yè)校園招聘更傾向于用系統(tǒng)的方式來(lái)存儲(chǔ)簡(jiǎn)歷。從公平性的角度來(lái)講，通過(guò)系統(tǒng)投遞簡(jiǎn)歷，更能保證每份簡(jiǎn)歷都得到同等的篩選機(jī)會(huì)。因此，這是一種趨勢(shì)?！甭?lián)想招聘高級(jí)主管施娜說(shuō)。

    陳寧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的便捷使大家對(duì)網(wǎng)申的期望值過(guò)高：“但是通過(guò)這種方式求職的成功率與投出簡(jiǎn)歷的數(shù)量并不一定成正比，要做好心理準(zhǔn)備?！备鶕?jù)智聯(lián)招聘的經(jīng)驗(yàn)，普通求職者三個(gè)月內(nèi)找到合適的工作是比較常見(jiàn)的，而應(yīng)屆生通常時(shí)間要長(zhǎng)一些，一般半年左右。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，加上數(shù)量巨大，難度也就相應(yīng)地提高了。

    “網(wǎng)申確實(shí)存在單一化、模式化等弊端，這也是各種傳統(tǒng)的求職方式至今仍為廣大求職者追捧的原因?！标悓幗ㄗh，大家在使用網(wǎng)申的同時(shí)，也要“多條腿走路”。

    業(yè)內(nèi)人士建議，在投遞簡(jiǎn)歷之前，認(rèn)真研究目標(biāo)公司和目標(biāo)職位的要求，包括與身邊可能了解更多信息的同學(xué)、前輩及師長(zhǎng)咨詢(xún)，獲得盡可能多的信息，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)自己的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，有針對(duì)性地投遞。當(dāng)然，前提是簡(jiǎn)歷信息必須是真實(shí)的。

    同時(shí)，可以初步評(píng)估一下單位的實(shí)力，再?zèng)Q定使用哪種方法來(lái)投遞自己的簡(jiǎn)歷。一般大公司會(huì)比較認(rèn)可網(wǎng)申渠道，而中小企業(yè)可能還是比較依賴(lài)校園招聘會(huì)和紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，因?yàn)樗麄兛赡軟](méi)有太多的資金去做一個(gè)完善的網(wǎng)申系統(tǒng)。

    馬曉勤（化名）也曾就職于一家世界500強(qiáng)公司工作，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷篩選工作。她從自己篩選簡(jiǎn)歷的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，建議應(yīng)屆生在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)該一目了然，要把取得的具體成績(jī)擺出來(lái)，不要泛泛而談。“因?yàn)橐环莺?jiǎn)歷在我眼前停留的時(shí)間也就1到2分鐘?！?

    “某些企業(yè)會(huì)有開(kāi)放性問(wèn)題，這些問(wèn)題不存在格式化的毛病，求職者應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，了解清楚條件，觀點(diǎn)鮮明，別長(zhǎng)篇大論?！蓖醯ふf(shuō)。 （實(shí)習(xí)生 馬麗 稅曉霖 溫泉）