據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)上海目前各類星級(jí)賓館酒店有457家，其中5星級(jí)賓館20家，四星級(jí)27家，三星級(jí)118家。
 
    至于民營私企酒店餐廳更是星羅棋布。上海的酒店賓館管理人才、外語翻譯人才、涉外導(dǎo)游人才等都十分緊缺。未來5年上海旅游人才缺口達(dá)10萬人，雖然本市各大院校和培訓(xùn)單位每年都培養(yǎng)近1萬名旅游人才，但面對申城年均近3萬旅游人才的需求量，顯然難以填補(bǔ)缺口。

　　據(jù)北京市旅游局透露，2005年7月份北京市接待海外旅游者30.8萬人，平均每天接待上萬人。其中歐洲游客數(shù)量突飛猛進(jìn)，增長幅度最大的是西班牙游客，比6月份增加了一倍多。另外，意大利游客、俄羅斯游客數(shù)量增長也非?？?。由于近年來海外游客人數(shù)驟增，意大利語以及俄語等“小語種”導(dǎo)游告缺。

　　中國翻譯協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在國內(nèi)在冊翻譯公司近3000家，僅在北京注冊的
翻譯公司就有400余家。目前我國在崗翻譯專業(yè)人員約6萬人，而此行業(yè)的保守需求約50萬人，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很快“可能就會(huì)達(dá)到100萬人”。 翻譯人才缺口高達(dá)90％。

　　來自世界165個(gè)國家和地區(qū)的一萬多名特奧運(yùn)動(dòng)員，20000名運(yùn)動(dòng)員家屬、貴賓和媒體參加了2007年世界夏季特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)。在接待過程中，尤其是在社區(qū)接待中，“小語種”翻譯志愿者十分難找，據(jù)說，匈牙利語的翻譯全市才找到一名。

　　4月28日，北京奧組委、北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組召開語言專業(yè)志愿者擴(kuò)大招募工作會(huì) 擴(kuò)招將涉及56個(gè)語種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)約需賽會(huì)志愿者7萬名，殘奧會(huì)約需賽會(huì)志愿者3萬人。

　　2010年上海世博會(huì)要吸引200個(gè)國家和國際組織參展，7000萬人次的參觀者，截至今年3月全球已經(jīng)有196個(gè)國家和國際組織確認(rèn)參展中國2010年上海世博會(huì)?！靶≌Z種”翻譯的缺口可想而知。

　　在各大媒體上經(jīng)?？梢钥吹剑?/P>

　　“找小語種翻譯難，找俄語翻譯更難，找有專業(yè)背景的簡直就是難上加難。”寧波市內(nèi)幾家翻譯公司有關(guān)人士十分感慨而無奈：“俄語口譯暫時(shí)還沒有，尤其是同聲傳譯，幾乎沒人做過?！?/P>

　　去年有一家做儀器的企業(yè)想在市內(nèi)找一名有光學(xué)知識(shí)的法語翻譯，開出每日四五千元的高薪，也沒找到。

　　由此可見，“小語種”人才緊缺，高質(zhì)量的“小語種”人才更緊缺，這已經(jīng)是不容爭辯的事實(shí)。

　　培養(yǎng)“小語種”人才要講究規(guī)模效應(yīng)

　　對“小語種”人才的需求促使高等院校不斷增設(shè)“小語種”專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模。

　　以西班牙語為例。全世界有21個(gè)國家的近5億人口以西班牙語為母語。北京奧運(yùn)會(huì)和
上海世博會(huì)對西班牙語人才的需求帶動(dòng)了我國的西班牙語教學(xué)?，F(xiàn)在至少有36所高開設(shè)西班牙語本科專業(yè)，2007年的招生人數(shù)同比翻了一番。

　　北京外國語大學(xué)與泰國皇太后大學(xué)合作共同培養(yǎng)中泰翻譯方面的高級(jí)人才， 還成立了亞非學(xué)院和中泰語言文化學(xué)院。目前北外已經(jīng)開設(shè)了17個(gè)亞非語言專業(yè)。

　　上海外國語大學(xué)原來已經(jīng)開設(shè)的非英語語種有俄語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、日語、波斯語、朝鮮語、泰語、葡萄牙語、希臘語、意大利語等語種本科專業(yè),最近又陸續(xù)開出了希伯來語、越南語、瑞典語、荷蘭語、烏克蘭語五個(gè)“小語種”

　　中國傳媒大學(xué)新開設(shè)了印度尼西亞語、印地語、瑞典語和芬蘭語4個(gè)”小語種”。

　　許多高校都把“小語種”專業(yè)納入了招生計(jì)劃，而且提前招生。按照教育部有關(guān)規(guī)定，各校“小語種”專業(yè)的報(bào)考人數(shù)和招生錄取的比例必須高于2∶1，而實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一比例。如，2006年北京外國語大學(xué)報(bào)錄比為6∶1，山東大學(xué)則高達(dá)14：1。

　　事實(shí)上，社會(huì)對“小語種”人才的需求也分不同層次。北外、上外等院校是培養(yǎng)高層次的“小語種”專門人才。盡管近年來這些院校在不斷擴(kuò)大“小語種”專業(yè)的招生規(guī)模，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求。

　　“小語種”培訓(xùn)，要形成氣候，要達(dá)到一定規(guī)模，必須要普及。

　　根據(jù)中俄兩國領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)談決定，2009年為中國的俄語年。這是對俄語學(xué)習(xí)的極大推動(dòng)。上個(gè)世紀(jì)五十年代俄語在我國非常熱，“Товарищ！”，“Хорошо！”不絕于耳。

　　為迎接2008奧運(yùn)，北京免費(fèi)發(fā)放《“小語種”100句》和配套的光盤，開展“問候全世界”“小語種”進(jìn)校園系列活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)首先普及的語種有：法語、德語、俄語、西班牙語、韓語、日語。此后還會(huì)有其他語種陸續(xù)介入。對“小語種”感興趣并有一定自學(xué)能力的北京市民也可以報(bào)名領(lǐng)取學(xué)習(xí)手冊，或到學(xué)校聽講座。希望2008年有更多北京市民能用多種語言問候世界各國的朋友。

　　為迎接2010年世博會(huì)，上海以《迎世博100句》為教材，廣泛開展“小語種”法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、日語、俄語等語種的培訓(xùn)。

　　對“小語種”人才的需求無疑為“小語種”培訓(xùn)市場注入了“興奮劑”?！靶≌Z種” 培訓(xùn)不斷走高，打破了外語培訓(xùn)市場中長期以來英語培訓(xùn)獨(dú)占鰲頭的態(tài)勢。“小語種”培訓(xùn)也在逐步形成規(guī)模。

　　現(xiàn)在越來越多的人，特別是青年人，愿意學(xué)習(xí)“小語種”這是與就業(yè)或職務(wù)晉升有很大關(guān)系。在職場上，英語已是必要條件，“小語種”是充分條件。很多單位對應(yīng)聘者要求是必須具備充分必要條件。

　　成人學(xué)習(xí)“小語種”的的價(jià)值取向發(fā)生了很大的變化，從單一追求學(xué)歷和文憑向多樣化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者把“小語種”學(xué)習(xí)作為對自身價(jià)值完善的一種追求，對自身技能的一種提高。這已經(jīng)逐漸成為成人學(xué)習(xí)“小語種”價(jià)值取向的重要部分?？梢赃@樣講，改革開放的中國，有越來越多的成年人卷入到了學(xué)習(xí)“小語種”當(dāng)中來，這是改革開放的中國社會(huì)發(fā)生的巨大變化之一。

　　盡管我國高等院校開設(shè)了許多“小語種”專業(yè)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)填補(bǔ)不了這個(gè)缺口。因此，各級(jí)各類的民辦院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)無旁貸地培訓(xùn)“小語種”人才的責(zé)任。

　　現(xiàn)在的問題是對“小語種”培訓(xùn)亟須進(jìn)行理性的思考：

　?。?）言“教”，還是言“商”？搞“小語種”培訓(xùn)，首先應(yīng)該考慮的“教書育人”，還是考慮利潤？能不能“因利小而不為之”？

　?。?）言“大”，還是言“小”？ 搞“小語種”培訓(xùn)，是大事，還是小事？能不能“因量小而不為之”？

　　（3）言“長”，還是言“短”？ 搞“小語種”培訓(xùn)，是“長期行為”，還是“短期行為”？“小語種”培訓(xùn)一般都是短訓(xùn)班，一般的周期為幾個(gè)月到一年。能不能“因其短而不為之”？

　　對這些問題的思考一旦進(jìn)入誤區(qū)，就會(huì)影響“小語種”培訓(xùn)市場的發(fā)展，甚至走上歧途。

　　培養(yǎng)“小語種”人才要有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　　歐洲語言測試協(xié)會(huì)（Association of Language Testers in Europe, 英文縮寫為ALTE）是由劍橋大學(xué)和薩拉曼卡大學(xué)于1989年共同組建的，目前它的成員已發(fā)展到27個(gè)，其語言范圍涉及了23種歐洲語言。該協(xié)會(huì)從1992年到2002年用了整整十年的時(shí)間研究并制訂了CAN DO PROJECT和歐洲語言的測試的共同標(biāo)準(zhǔn)CEF( Common European Framework)?，F(xiàn)在其成員國都采用這套標(biāo)準(zhǔn)對非母語國家的外國人進(jìn)行培訓(xùn)和考試。

　　一些國家將本國的考試也與歐標(biāo)接軌。如俄羅斯為例：俄羅斯對母語不是俄語的外國人學(xué)習(xí)俄語有著一套完整的國家俄語水平考試標(biāo)準(zhǔn)，它與歐標(biāo)的對于關(guān)系如下表：

　　歐洲標(biāo)準(zhǔn) A1 A2 B1 B2 C1 C2

　　俄羅斯標(biāo)準(zhǔn) ТЭУ ТБУ ТРКИ-1 ТРКИ-2 ТРКИ-3 ТРКИ-4

　　歐洲的做法值得借鑒。

　　就目前上?！靶≌Z種”培訓(xùn)存在這樣一些：缺乏統(tǒng)一的課程、教學(xué)大綱、培訓(xùn)教材計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，更是缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“各打各的鑼，各賣各的糖”。這樣，很不利于提高“小語種”培訓(xùn)水平。在“小語種”培訓(xùn)市場的運(yùn)作上亟須規(guī)范。

　　上海市通用外語水平等級(jí)考試辦公室實(shí)用“小語種”能力鑒定中心參照歐洲語言測試協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從當(dāng)前“小語種” 培訓(xùn)的實(shí)際出發(fā)，制定了AT-FL等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，率先在全市范圍內(nèi)舉行實(shí)用“小語種”（非英語語種）能力鑒定考試。2008年考試時(shí)間為9月20、28、29三天，考試的語種為：法語、德語、西班牙語和意大利語。對歐洲語言的學(xué)習(xí)者在“聽/說、讀、寫”等方面實(shí)際運(yùn)用語言的能力進(jìn)行測試和等級(jí)鑒定。

　　歐洲標(biāo)準(zhǔn) A1 A2 B1 B2 C1 C2

　　AT-FL標(biāo)準(zhǔn) AT-FLI、II

　　AT-FLIII、IV

　　AT-FLV、VI

　　培養(yǎng)”小語種”人才要走國際化道路

　　上海要建成國際化的大都市，關(guān)鍵是人才，是國際化的人才。教育培訓(xùn)就一定要“面向世界”，一定要與國際接軌。

　　要學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　美國的成人教育提供了種類繁多的項(xiàng)目，如大都市洛杉磯市立社區(qū)學(xué)院就開設(shè)了30多個(gè)系包含80多個(gè)專業(yè)。如此多樣而具體的課程內(nèi)容保證了美國成人教育實(shí)現(xiàn)其多方面的目標(biāo)，滿足了各類學(xué)員的需要。

　　在管理上，美國成人教育重視盡可能為學(xué)員服務(wù)。在學(xué)習(xí)前，為學(xué)員提供咨詢與指導(dǎo)被視為教職人員的基本職責(zé)。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，在教學(xué)設(shè)備、環(huán)境及學(xué)習(xí)資料方面充分滿足學(xué)員的需求。許多成人教學(xué)場所寬敞明亮，桌椅舒適，圖書豐富，設(shè)有咖啡壺和煙灰缸，盡量讓成人輕松而有效地學(xué)習(xí)。在課后，為學(xué)員提供輔導(dǎo)等善后服務(wù)。

　　值得注意的是，海外考試不斷涌入我們國內(nèi)來。這一方面給我們帶來了新的理念，對我們過去習(xí)以為常的應(yīng)試教育是一個(gè)沖擊。另一方面，對我們的教育培訓(xùn)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　英語的海外考試姑且不論，就說說國家教育部考試中心參與組織和國家勞動(dòng)部和社會(huì)保障部認(rèn)可的“小語種”的海外考試。

　　JLPT(日本語能力測試)

　　日本語能力測試是由日本國際交流基金會(huì)及日本國際教育協(xié)會(huì)于1984年建立的一套較為完整的考試評(píng)價(jià)體系，并于同年開始在有關(guān)國家和地區(qū)實(shí)施，到2004年，世界上共有39個(gè)國家和地區(qū)的100個(gè)城市舉辦此項(xiàng)考試，35萬人報(bào)名參加。

　　在我國由教育部考試中心負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。截止2004年，在全國18個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的21個(gè)城市設(shè)有32個(gè)考點(diǎn)。這個(gè)考試每次都是人滿為患，今年6月11日國家教育考試中心發(fā)布“關(guān)于定時(shí)釋放日本語能力測試空余考位的通知”： “為避免考生盲目等待，從6月13日起，未按規(guī)定時(shí)限完成填寫報(bào)名表或支付考費(fèi)的，其考位將由系統(tǒng)于每天中午12時(shí)自動(dòng)釋放。特此通知?！?/P>

　　商務(wù)日語能力考試（Business Japanese Proficiency Test, BJT）

　　日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)經(jīng)過研發(fā)于1996年在日本國內(nèi)及國外9個(gè)國家和地區(qū)正式推出“商務(wù)日語能力考試（簡稱BJT）”。該考試是對商務(wù)及其他工作中的實(shí)用日語能力進(jìn)行測試的一項(xiàng)世界通用考試，并繼“日本語能力測試”之后得到日本政府的承認(rèn)?，F(xiàn)已在世界上10個(gè)國家的32個(gè)城市實(shí)施。每年6月、11月舉辦兩次。

　　教育部考試中心于2007年底與日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)簽署協(xié)議，承接了BJT考試并負(fù)責(zé)在中國境內(nèi)的實(shí)施。計(jì)劃首次考試時(shí)間為2008年6月22日。

　　J.TEST考試

　　全稱為實(shí)用日本語鑒定考試（簡稱J.TEST）。這是由日本語檢定協(xié)會(huì)于1991年開發(fā)的對母語為非日本語的人員進(jìn)行日本語能力的測試。它是日本錄用海外員工語言能力的依據(jù)，也有許多公司作為員工派遣、提升時(shí)的依據(jù)。于2007年8月獲得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部【2007】284號(hào)文的認(rèn)可。

　　韓國語能力考試（TOPIK）

　　這個(gè)由韓國教育課程評(píng)價(jià)院主辦，為評(píng)價(jià)韓國語為非母語的外國人及海外僑胞的韓國語能力而設(shè)置的考試，并作為留學(xué)、就業(yè)的依據(jù)，目的是為了提示學(xué)習(xí)韓國語的方向，普及韓國語。

　　韓國語能力考試目前在32個(gè)國家、99個(gè)城市實(shí)施。世界各國及地區(qū)均承認(rèn)本考試的評(píng)價(jià)與成績。

　　Test DaF(德福考試)

　　TestDaF（德福）是德語語言考試，對象是以赴德留學(xué)為目的的外國學(xué)習(xí)德語者或一般只想證明自己德語語言水平的人。

　　2003年開始在中國舉行。根據(jù)中國教育部考試中心(NEEA)和德國學(xué)術(shù)考試開發(fā)協(xié)會(huì)(GFAT)的協(xié)議，教育部考試中心和TestDaF考試院在中國合作組織實(shí)施TestDaF。

　　除此之外，西班牙的DELI考試、意大利的Plida考試都分別在北京、上海等地開考。俄羅斯的ТРКИ考試已經(jīng)在河南大學(xué)落戶。

　　在北京大學(xué)、上海外國語大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)中意學(xué)員、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、大連外國語學(xué)院、中國海洋大學(xué)、青島外語學(xué)院、天津外國語學(xué)院、遼寧大學(xué)、河南大學(xué)等院校都設(shè)立了海外考試中心，具體組織各種考試。

　　實(shí)用“小語種”能力鑒定中心博采眾長，在AT-FL考試中融入了國際新元素，努力探索一條與國際接軌的新路：

　　1. 實(shí)用性。

　　實(shí)用“小語種”能力鑒定中心的兼職教師、上海外國語大學(xué)意大利語教師鄧婷在意大利參加過CILS考試，并達(dá)到了C2級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。她深有體會(huì)地說：“CILS考試所涉及的語法題并非我們傳統(tǒng)意義上的嚴(yán)格語法，更多的是測試你語言的地道程度和綜合運(yùn)用的能力”，她還說：“最難的部分莫過于聽力。聽力始終是中國學(xué)生最為薄弱的環(huán)節(jié)，加上CILS考試選用的多是實(shí)地取材的錄音和廣播，對于中國學(xué)生相當(dāng)有挑戰(zhàn)?！彼运仲澷pAT-FL考試注重測試考生在國際環(huán)境中運(yùn)用語言進(jìn)行交際和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)用“小語種”能力鑒定中心的兼職教師、上海理工大學(xué)德語教師、復(fù)旦大學(xué)博士生孫瑜在德國歌德學(xué)院參加了ZOP考試，也達(dá)到了C2的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。她感受到德國的考試也是側(cè)重實(shí)際運(yùn)用語言的能力，而且題型以主觀題見多。

　　2.人性化。

　　AT-FL考試沒有年齡、職業(yè)、學(xué)歷、地區(qū)、民族、國籍等限制，主要學(xué)習(xí)過“小語種”，愿意接受AT-FL標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行能力鑒定者均可以報(bào)名參加考試。

　　AT-FL考試采用“一卷二級(jí)”制，有利于應(yīng)試者充分發(fā)揮自己的水平，根據(jù)實(shí)際得
分，確定等級(jí)。

　　考試結(jié)束以后，由專家為每位考生作出書面鑒定，指導(dǎo)考生今后的學(xué)習(xí)和運(yùn)用“小語種”，幫助考生自我提升。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　AT-FL考試不僅有融入國際元素的考試標(biāo)準(zhǔn)，更致力于構(gòu)建一條留學(xué)、就業(yè)和晉升綠色通道。歐洲語言測試協(xié)會(huì)所制定的測試等級(jí)與職位語言要求掛鉤，成為單位錄用人員的語言能力標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部職務(wù)晉升的依據(jù)之一。這個(gè)做法值得借鑒。

　　誠然，這項(xiàng)工作十分艱巨。實(shí)用“小語種”能力鑒定中心愿與有識(shí)之士共同努力。